Als u een bestelling plaatst krijgt u hiervan automatisch een orderbevestiging per E-mail. Deze mail bevat een overzicht van de bestelde artikelen en de gegevens om de betaling te laten geschieden. Wees er zeker van dat u de hele bestelprocedure afmaakt. De orderbevestiging is tevens uw factuur. Krijgt u geen bericht via de e-mail dan is er mogelijk iets niet goed gegaan. Neem dan even contact op via info@pilion-piklia.nl of bel 06-26977708.
Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden. De gegevens hiervoor krijgt u in de orderbevestiging (E-mail) als u de bestelling heeft gedaan. Is de betaling niet binnen 10 dagen na de besteldatum bijgeschreven op onze bankrekening, dan vervalt automatisch de bestelling. Houd er rekening mee dat betalingen soms een paar dagen onderweg zijn. U mag uw bestelling ook komen afhalen. Graag even van tevoren een afspraak maken.
Zodra de betaling op de bankrekening is bijgeschreven worden de bestellingen, mits op voorraad, binnen 2 (werk)dagen bij het postkantoor afgegeven.
De verzending van uw bestelling geschiedt via TNT post. De artikelen worden zorgvuldig verpakt om ze te beschermen tegen beschadiging bij vervoer. Het verzenden van artikelen per TNTpost is op risico van de ontvanger. Dat wil zeggen dat Pilion Pikilia niet aansprakelijk is voor beschadigingen of zoekraken van het pakket tijdens het verzenden.
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten (TNTpost-tarieven). De kosten zijn voor pakketten tot 10 kilo €6,75.
Bovenstaande uitsluitend voor verzendingen binnen Nederland. Voor verzendingen naar het buitenland gelden de reguliere tarieven.
Persoonsgegevens worden in het klantenbestand opgenomen en gebruikt voor de afhandeling van bestellingen. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven.
Wij vragen u de geleverde producten a.u.b. zo snel mogelijk te controleren. Bent u niet tevreden, neem dan a.u.b. binnen 3 werkdagen contact op. Wij zullen dan samen naar een oplossing zoeken.